首頁>> 聚焦 >> 正文

數字化助力服務業“提質擴容”
2020-04-01 作者: 來源: 人民日報海外版

  近日支付寶宣布正式升級為數字生活開放平臺,聚焦服務業數字化。圖為杭州市民在用支付寶買菜。

  支付寶供圖

  一度聲稱“現金撐不過3個月”的西貝餐飲,與盒馬鮮生“共享員工”的同時還大力拓展外賣業務;重慶品牌“鄉村基”借支付寶小程序拉動外賣業務增長20%;眉州東坡則在淘寶直播上賣起了香腸和臘肉……防疫期間,中國服務業積極利用數字技術開啟新業態、新模式。

  線上“菜市場”,一周覆蓋80座城市

  對食材供應商美菜來說,春節期間本該經營業績大漲,然而在突如其來的疫情下,下游餐飲業年夜飯、堂食取消,經營遭遇了巨大沖擊,并迅速影響到位于上游的美菜。

  而另一邊,宅家抗疫的居民“一菜難求”,菜市場關門了,在線搶菜也因供不應求常常撲空。

  供需之間的錯位被疫情放大了。作為線下數字經濟的重要入口,支付寶等移動支付的平臺優勢與技術優勢,成了解開這道難題的一把鑰匙。

  1月底,當美菜調整方向開辟消費者市場時,第一個想到的合作伙伴就是坐擁12億用戶的超級流量入口支付寶。疫情爆發后,支付寶緊急上線防疫服務專區,將信息、購物、醫療等用戶急需的保障服務作了一站式聚合,讓供需最大程度匹配。

  2月9日,在支付寶上線小程序后,美菜迅速在全國范圍內打開了局面:上線第2天覆蓋全國30多座城市,并迅速擴大到80座城市;上線首周獲得逾80萬新用戶,復購率高達40%。

  “支付寶提供給我們的不止流量,還有一整套服務,比如為我們的小程序開發提供技術支持,只用了7天就上線。”美菜負責人說。

  突破困局,精準觸達社區用戶

  總部位于武漢的零食品牌良品鋪子平時50%的交易都在湖北,且各地生產的商品會先發往武漢,再分撥到全國。疫情發生以來,良品鋪子遭遇了雙重困境:一方面線下門店的關閉影響了銷售額,另一方面物流受阻。

  以支付為起點的全鏈路數字化經營勢在必行。借助支付寶小程序與天貓商城打通后的“品牌輕店”,困局得以突破。

  支付寶積極為良品鋪子小程序導流,率先面向深圳、鄭州、廣州3座城市的用戶推廣,同時對良品鋪子線下門店周邊小區進行盤點,利用LBS(地理位置服務)精準觸達周邊居民,令良品鋪子小程序的流量激增,活躍用戶7天環比增長最高近5倍,交易量大幅提升。

  通過這次合作,良品鋪子意識到數字化經營轉型是未來趨勢,并不僅僅用于防疫應急,更應成為一種長期戰略。

  化危為機,商家借力數字化升級

  國家統計局公布的數據顯示,2019年服務業增加值占GDP的53.9%,對GDP增長的貢獻率為59.4%,就業占比約為50%。服務業漸成國民經濟的主導產業。

  業內人士稱,過去幾十年,中國先后經歷了零售業數字化、制造業數字化、城市治理數字化,下一個階段將迎來服務業數字化,這也將成為經濟增長的新引擎。在中國人民大學勞動人事學院副教授吳清軍看來,未來生活服務業將形成“大平臺+全產業鏈數字化”的發展模式,數字經濟平臺將成為帶動生活服務業數字化升級的核心動力。

  近日,商務部表示將推動生活服務業的數字化建設,支付寶迅速響應,宣布從金融支付平臺升級為數字生活開放平臺,用數字化助推服務業提質擴容。螞蟻金服首席執行官胡曉明表示,未來3年,支付寶將攜手5萬服務商幫4000萬服務業商家完成數字化升級。

?

凡標注來源為“經濟參考報”或“經濟參考網”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數字媒體產品,版權均屬經濟參考報社,未經經濟參考報社書面授權,不得以任何形式刊載、播放。獲取授權

部分物流企業發愁貨源不足“吃不飽”

部分物流企業發愁貨源不足“吃不飽”

《經濟參考報》記者近期采訪發現,國省道路防疫卡口撤銷、高速公路免費通行、港口等物流樞紐有效運轉促進了物流行業復蘇,但受制于多種因素,部分物流企業仍面臨通行難、生存難。業內人士認為,疫情之下的物流行業發展面臨新變局。

·大“動脈”通暢 全復蘇存“梗阻”

混改“先進生”沖擊整體上市

混改“先進生”沖擊整體上市

“以‘創業合伙人’理念引入戰略協同、深度契合的投資者,以員工持股綁定企業骨干人才,讓他們帶著風險金來‘打工’。”江旅集團黨委書記、董事長曾少雄在接受《經濟參考報》記者專訪時如是解讀背后的密碼。

·加強合規管理 推動法治央企建設

西游争霸能打平均分吗 天津十一选五遗漏号 股票大盘今天 南昌股票期货配资 新三版股票怎么买 谁有德国赛车彩票网址 彩视播陕西快乐10分推荐 港股通交易规则 澳洲快乐8是不是真的 三期内必开一期香港 安徽11选五开奖直播 新疆11选5开奖一定牛 重庆幸运农场走势app 期货配资公司是否合法 上证指数最低点是多少 黑龙江36选7开奖历史 陕西11选五任二遗漏